Как вернуть товар в магаз н

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом.

Правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он :. При этом способ оплаты товара не имеет значения: он может быть приобретен как за наличные безналичные деньги, так и в кредит. Кабинетом Министров Украины утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену возврату. Итак, вернуть продукцию в магазин и получить обратно свои деньги можно далеко не за все группы товаров.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Можно ли вернуть товар в магазин после того, как Вы оплатили его стоимость и принесли покупку домой? Оказывается, можно, если: 1 покупка, приобретенная Вами, является товаром ненадлежащего качества, 2 товар не подошел Вам по каким-либо соображениям: не удовлетворяет Вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру либо по другим соображениям не может быть использован по назначению.

Административное право , Гражданское право , Жилищное право , Права потребителя , Семейное право , Судебная деятельность ,. Харьков , проспект Московский, А, 7-й подъезд, оф. Режим работы: Пн — Пт: с до Сб — Вс: выходные.

Советы адвокатов. Как вернуть товар в магазин? Права потребителя. Давайте рассмотрим порядок возврата товара, исходя из вышеуказанных ситуаций.

Ситуация первая. В случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на товары надлежащего качества или возвратить потребителю уплаченные им деньги, если недостатки обнаружены в пределах срока годности.

Что касается непродовольственных товаров, то в случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара, или фальсификации товара, Вы, как потребитель имеете право требовать от продавца или производителя по своему выбору либо расторжения договора и возврата уплаченной денежной суммы, либо его замены на такой же или аналогичный из числа имеющихся у продавца.

Для возврата денег за купленный товар ненадлежащего качества необходимо предъявить продавцу расчетный документ а также техническую документацию на товар, на который установлен гарантийный срок, с отметкой о дате продажи.

Ситуация вторая. Но если у продавца не оказалось аналогичного товара, удовлетворяющего Ваши требования, то Вы имеете право расторгнуть договор купли — продажи. Ваше право на такой обмен или возврат действует в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Но законодателем установлены ограничения на возврат некоторых товаров, перечень которых является исчерпывающим.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются ему в день расторжения договора, а в случае невозможности - в другой срок, но не позднее чем в течение семи дней.

Если при наличии у Вас оснований на возврат денег за купленный товар продавец все-же отказывается расторгнуть договор, то необходимо приложить максимум усилий для получения письменного отказа продавца.

Для этого на имя продавца необходимо в установленный законом срок отправить заказным письмом с обратным уведомлением письменное требование о расторжении договора купли — продажи можно и на электронный адрес с сохранением дат и содержания переписки. В дальнейшем, при необходимости защиты своих прав в судебном порядке и взыскания стоимости за товар, включая неустойку, такая переписка и чек сыграют важную роль в Вашу пользу. Возврат крупногабаритных товаров и товаров, вес которых превышает 5 килограммов, осуществляется за счет средств продавца.

Деньги, уплаченные за товар, должны быть возвращены Вам в день расторжения договора, а в случае невозможности, не позднее, чем в течение семи дней. Не получили ответ на свой вопрос?

Спросите нашего эксперта:. Кудинова Ольга Михайловна Адвокат. Помог совет? Лайфхак для заказчиков: как не пустить на торги недобросовестных участников? Как обжаловать процедуры публичных закупок? Походження товару Все советы. Самые популярные советы. Как выписаться из квартиры и прописаться по новому месту жительства? Как свозить ребенка за границу без согласия второго из родителей? Избавление от задолженности по оплате за отопление — ищем выходы. У Вас есть еще вопросы?

Задайте их и получите мгновенный ответ. Не верный Логин или пароль. Запомнить меня. Войти как пользователь. Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:. Используйте вашу учетную запись Google для входа на сайт. Выслать контрольную строку. Зарегистрироваться как пользователь Зарегистрироваться как адвокат. Задайте вопрос On-line. После модерации Ваш вопрос будет опубликован.

В течении 15 минут Вы получите ответ. Не верный E-mail или пароль менее 6 символов.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Можно ли вернуть товар в магазин после того, как Вы оплатили его стоимость и принесли покупку домой? Оказывается, можно, если: 1 покупка, приобретенная Вами, является товаром ненадлежащего качества, 2 товар не подошел Вам по каким-либо соображениям: не удовлетворяет Вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру либо по другим соображениям не может быть использован по назначению. Административное право , Гражданское право , Жилищное право , Права потребителя , Семейное право , Судебная деятельность ,. Харьков , проспект Московский, А, 7-й подъезд, оф. Режим работы: Пн — Пт: с до Сб — Вс: выходные.

Советы адвокатов

В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Даже если это сетевая фирма, вернуть или обменять товар можно только по месту покупки. Обращаться в сервисные центры, другие магазины сети или к производителю бесполезно. Скажите продавцу, что товар не подошёл по размеру, цвету или фасону и вы хотите обменять его или вернуть деньги. Если в магазине есть точно такая же вещь, но подходящего цвета или размера, обмен пройдёт без проблем. Обычно для обмена не просят ничего подписывать или заполнять. Отдали вещь и чек, получили новую.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

.

.

.

Обмен и возврат товара: как это сделать быстро и правильно

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. магазин "Эльдорадо"
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. granmindde1985

    А вот Ваша принята каким-то нелегитимным органом:

  2. Ганна

    Раньше деньги Нова Пошта на карту скидувала,а тепер, щось з приват банком не договорились)

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных